Ошибки в английском в продажах
В продажах важно говорить о выгоде клиента, а не о продукте. Шаблонные фразы и давление вызывают отторжение. Хороший продающий английский звучит естественно, конкретно и ориентирован на потребности покупателя.
Практические советы
1. Говорите о выгоде, а не о свойствах
Клиенту важно, что он получит. Вместо Our product has features скажите, какую задачу это решает для него.
2. Избегайте давления
Фразы вроде Buy now or regret it отталкивают. Уверенность и польза убеждают лучше, чем агрессивные призывы.
3. Задавайте вопросы
Выясните потребности клиента до презентации. Тогда предложение будет точным и прозвучит убедительно.
4. Приводите доказательства
Отзывы, цифры и примеры повышают доверие. Конкретика убеждает сильнее общих обещаний о качестве.
5. Завершайте понятным призывом
В конце предложите следующий шаг: встречу, пробный период или звонок. Без призыва разговор заканчивается ничем.
Примеры с переводом
| English | Перевод |
|---|---|
| This will save you two hours a week. | Это сэкономит вам два часа в неделю. |
| What is the main challenge for your team? | Какая главная сложность у вашей команды? |
| Shall we schedule a short demo? | Может, назначим короткую демонстрацию? |
Частые вопросы
Как звучать уверенно, но не давить?
Опирайтесь на факты и выгоду клиента, а не на давление. Уверенная спокойная подача убеждает лучше напора.
Что делать с возражениями?
Выслушайте, согласитесь с частью и приведите аргумент или пример. Спор с клиентом снижает шансы на сделку.
Нужны ли скрипты?
Базовые заготовки полезны, но дословные скрипты звучат механически. Держите структуру, а слова подбирайте по ситуации.