Английский для обмена и возврата билетов

Планы меняются, и билет иногда нужно вернуть или перенести. Условия зависят от тарифа, поэтому важно уметь их уточнить. Разберём ключевые слова и фразы для обмена и возврата билета.

Практические советы

1. Уточните условия заранее

Is this ticket refundable? — спросите до покупки, чтобы заранее знать свои права.

2. Попросите обмен

I'd like to exchange my ticket for another date — чёткая и вежливая формулировка.

3. Заявите о возврате

I'd like to cancel my ticket and get a refund — так оформляют возврат денег.

4. Спросите про сбор

Is there a cancellation fee? — за возврат билета часто берут комиссию.

5. Назовите номер брони

My booking reference is... — это ускоряет поиск заказа у сотрудника.

Примеры с переводом