Английские фразы для телефонного разговора
В телефонном разговоре нет жестов и мимики, поэтому всё держится на чётких фразах. Понимание на слух и стандартные формулы решают почти любую ситуацию. Разберём диалог от приветствия до прощания.
Практические советы
1. Представьтесь сразу
Hello, this is Anna speaking. Could I speak to Mr Smith, please? Начните с имени — это вежливо и ясно.
2. Спросите, кто на линии
Who's calling, please? May I ask who's speaking? Так поступают и в деловом, и в личном звонке.
3. Попросите подождать
Could you hold on a moment, please? Hold the line, please. Стандартные формулы вместо просто wait.
4. Если не слышно
Sorry, I can't hear you well. Could you speak up a little? Лучше, чем молчание или неловкий переспрос.
5. Оставьте сообщение
Could I leave a message? Please tell him Anna called. Обязательно оставьте имя и повод звонка.
6. Примите сообщение
I'll pass on your message. Can I take your number? Вежливо и по делу.
7. Завершите звонок
Thanks for your call. I'll get back to you soon. Goodbye. Не забудьте поблагодарить.
Примеры с переводом
| English | Перевод |
|---|---|
| Hello, this is Anna speaking. | Здравствуйте, это Анна. |
| Could I speak to Mr Brown, please? | Можно мне поговорить с мистером Брауном? |
| Could you hold on a moment, please? | Не могли бы вы подождать минутку? |
| Could I leave a message? | Можно оставить сообщение? |
Частые вопросы
Что сказать, если ошиблись номером?
Sorry, I think I have the wrong number. Вежливо и коротко, затем положите трубку.
Как попросить повторить?
Sorry, could you repeat that? или Could you say that again, please? Это совершенно нормально.
Чем This is Anna отличается от I am Anna?
По телефону англичане говорят This is Anna speaking, а не I am Anna. Это устойчивая формула.
Как назначить звонок заранее?
Would it be convenient to call you at three? или Let's schedule a call for Monday.