Английский для менеджеров по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами — связующее звено между компанией и заказчиком. Английский здесь нужен для регулярной коммуникации, решения проблем и удержания. Разберём фразы для встреч, писем и сложных разговоров.

Практические советы

1. Регулярный контакт

Just checking in, How are things going? — простые фразы, которые показывают, что вы рядом.

2. Встречи

Let's schedule a call, What time works for you? — уважительно и по делу.

3. Работа с проблемой

I'll look into this and get back to you — не обещайте сроков, которых не выдержите.

4. Удержание

How can we support you better? — вопрос, который снижает риск ухода клиента.

5. Переписка

Dear..., Just following up on... — вежливый и профессиональный тон письма.

6. Хорошие новости

I'm happy to share that... — делитесь успехами, это укрепляет доверие.

Примеры с переводом